قبل التحويل، تأكد من وجود صورة إيصال التحويل من (الصراف الآلي/البنك) أو صورة التحويل من (الأونلاين/تطبيق البنك) موضح فيها رقم مرجع الحوالة واسم صاحب الحجز الثلاثي، وأرسلها إلى رقم الواتساب الذي تم الحجز منه. لن يتم اعتماد حجزكم إلا بإثبات تحويل واضح وغير عام.
التحويل عن طريق الهاتف المصرفي غير مقبول لعدم وجود إيصال.
الدخول الرسمي بعد 5 العصر، وفي رمضان بعد 6 مساء.
(لا يوجد دخول الفجر أو الصباح أو قبل الظهر).
الخروج الرسمي قبل 12 الظهر.
(بعض الفنادق تسمح بالخروج حتى 2 ظهراً).
(لا يمكن) التعديل أو الإلغاء، والحجز غير مسترد.
لطلبات التعديل أو الإلغاء قبل ١ شعبان لحجوزات رمضان فقط، المبلغ المدفوع غير مسترد، لكنه يحتسب كرصيد لحجوزات مستقبلية.
التاريخ الميلادي فقط هو المعتمد للحجز حسب تقويم أم القرى، وفي رمضان يتم اعتماد التاريخ الهجري حسب الرؤية. على العميل دفع فرق الليالي حسب القائمة أو سيتم إلغاء الحجز والمبلغ المدفوع غير مسترد.
موقع الغرفة ومساحتها والدور والإطلالة (كاملة أو جزئية أو جانبية) حسب الإمكانية عند الاستقبال بالفندق يوم الوصول.
لدينا حجز غرف عادية فقط. جميع الخدمات والمميزات والطلبات الأخرى يتم تقديمها من الفندق وحسب الإمكانية.
الأطفال أقل من ست سنوات مجاناً مع الإفطار والغرفة (بدون أسِرَّة إضافية). يُسمح بطفلين فقط لكل غرفة. الأطفال الأكبر من ذلك يتم دفع حسابهم مباشرة لدى مطعم الفندق.
جميع الغرف تحتوي على سريرين. الأسرَّة الإضافية تكون بحجم أصغر أو كأريكة، وتُحسب قيمتها مثل السرير الأصلي تماماً.
السرير المزدوج، أو تجاور الغرف واتصالها، أو مواقف السيارات (المجانية أو المدفوعة)، أو الإنترنت، أو سرير الأطفال، أو السرير الإضافي الكبير كلها حسب الإمكانية بالفندق يوم الوصول وحسب سياستهم، وليست ضمن الحجز.
سيتم اعتماد حجزكم حسب التفاصيل المذكورة في رسالة التأكيد المرسلة لكم. لذلك، مسؤوليتكم التأكد من تاريخ الدخول وعدد الليالي وعدد الغرف واسم صاحب الحجز قبل تحويل مبلغ الحجز.
سيتم إلغاء الحجز في حال عدم تحويل المبلغ خلال ساعة واحدة من إرسال هذه الرسالة.
يمكن أن تتغير الأسعار في أي وقت، ولا تتحمل "أريد الفندقية" أي مسؤولية عن ذلك حتى يتم استلام المبلغ كاملاً وتأكيد الحجز.
أسعار عطلة نهاية الأسبوع (الجمعة والسبت) أعلى من بقية أيام الأسبوع، ويتم احتسابها حسب التسعيرة المحدثة وقت الحجز.
في بعض الأحيان، يتم طلب تأمين بقيمة 500 ريال سعودي تقريباً لكل غرفة عند الاستقبال. هذا التأمين ليس لـ "أريد الفندقية"، ويتم استرداده عند المغادرة من موظفي الاستقبال.